Verificação na Quotex (KYC), passo a passo
A verificação é a etapa que a maioria adia e depois culpa pelos atrasos de saque. É rotineira, protege a sua conta e é fácil de passar se você preparar os documentos certos. Veja exatamente o que esperar.
Por que a verificação existe
Qualquer plataforma que movimenta dinheiro precisa conhecer os seus clientes. A verificação confirma a sua identidade, o seu endereço e que o seu método de pagamento é seu. Longe de ser um obstáculo, é o que impede outra pessoa de esvaziar uma conta verificada. O objetivo desta página é ajudar você a passar de uma vez, cedo, para que isso nunca vire um problema de saque.
Documentos que você normalmente vai precisar
| Comprovante de identidade | Uma foto nítida de um documento oficial — passaporte, RG/identidade nacional ou CNH — com os quatro cantos visíveis e os dados legíveis. |
|---|---|
| Comprovante de endereço | Uma conta de consumo ou extrato bancário recente, normalmente dos últimos meses, mostrando o seu nome e endereço. |
| Comprovante de pagamento | Às vezes uma foto do cartão usado (com os dígitos do meio ocultos) ou um print da carteira, para confirmar a titularidade. |
Prepare-os antes de depositar. Verificar uma conta nova e vazia é muito menos estressante do que correr para verificar quando você está tentando sacar os ganhos.
Os passos da verificação
- Abra a seção de verificação ou perfil da sua conta.
- Envie um comprovante de identidade nítido com todos os cantos visíveis.
- Acrescente um comprovante de endereço recente que coincida com o nome da conta.
- Forneça qualquer comprovante de pagamento solicitado, ocultando os dígitos do meio do cartão.
- Envie e aguarde a revisão; responda rapidamente se mais informações forem pedidas.
Quanto tempo leva
A maioria das checagens conclui em poucos minutos a alguns dias. A variável é quase sempre a qualidade do documento, não a sorte. Uma foto nítida e bem iluminada de um documento dentro da validade que coincida com os seus dados é o maior fator para uma aprovação rápida.
Motivos comuns de recusa
- Fotos borradas, escuras ou cortadas em que os dados ficam ilegíveis.
- Documentos de identidade vencidos.
- Nome ou endereço que não coincide com a conta.
- Comprovante de endereço antigo demais.
- Um método de pagamento em nome de outra pessoa — o que também quebra a regra de titularidade do depósito.
Se você for recusado repetidamente, contate o suporte oficial da Quotex com os seus documentos — este guia independente não verifica contas nem intervém em seu nome.
Perguntas frequentes
A verificação de identidade (KYC) é um requisito padrão antifraude e antilavagem de dinheiro para plataformas que lidam com pagamentos. Ela confirma que você é quem diz ser e que o método de pagamento é seu. É normal e não é, por si só, sinal de golpe.
Vai de minutos a alguns dias, conforme a qualidade do documento e a carga de revisão. Documentos nítidos, dentro da validade e que coincidem com os dados da conta são aprovados mais rápido. Documentos borrados, cortados ou vencidos são a principal causa de atraso.
Em geral porque um documento estava ilegível, vencido, cortado, ou o nome e o endereço não coincidiam com a conta. Reenvie um documento nítido e atual em que cada detalhe esteja visível e o nome coincida exatamente.