O contrato de serviço, explicado
Quando você abre uma conta real, aceita o contrato de serviço da plataforma — um acordo vinculante que quase ninguém lê. Este é o nosso resumo em linguagem simples das cláusulas que mais importam, para você saber com o que está concordando.
Este é um resumo educativo independente, não o contrato vinculante e não aconselhamento jurídico. O contrato de serviço oficial é publicado pela plataforma e pode mudar a qualquer momento. Se algo aqui divergir do documento oficial, o documento oficial prevalece — leia-o antes de abrir ou depositar numa conta.
Elegibilidade e conta única
Você normalmente confirma que é adulto (em geral 18+), legalmente apto a firmar o contrato e não residente em um país restrito. As plataformas costumam permitir uma conta por pessoa; contas extras ou compartilhadas são um motivo comum de suspensão. Se o trading é permitido onde você mora é uma questão à parte — veja a Quotex é legal?
Informações precisas e verificação
Você concorda em fornecer dados de cadastro verdadeiros e em concluir a verificação de identidade (KYC) quando solicitado. Os fundos devem pertencer a você e circular por métodos em seu próprio nome. A maioria dos problemas de saque tem origem numa divergência aqui, e é por isso que cobrimos a verificação à parte.
Uso aceitável
Você concorda em não usar fraude, manipulação de mercado, automação/robôs proibidos ou em explorar erros da plataforma. Abusar de bônus ou arbitrar falhas de preço costuma ser tratado como violação. A mecânica detalhada das operações está nas regras de trading da plataforma, resumidas à parte.
Depósitos, saques e bônus
O contrato define como o dinheiro circula: os depósitos abastecem a conta, os saques seguem a verificação e em geral uma regra do mesmo método, e os bônus reivindicados via um código promocional podem trazer condições de volume que restringem os saques até serem cumpridas. Leia essas condições antes de aceitar qualquer bônus, pois elas mudam o que de fato é seu para sacar.
Reconhecimento de risco
Você confirma que entende que os produtos são de alto risco, que pode perder todos os fundos depositados e que nenhum lucro é prometido. Isto não é texto padrão para passar batido — é a coisa mais importante que você aceita. O nosso aviso de risco e o guia de gestão de risco explicam o que isso significa na prática.
Suspensão, encerramento e alterações
A plataforma geralmente se reserva o direito de suspender ou encerrar contas por violações, suspeita de fraude ou motivos regulatórios, e de alterar o contrato ao longo do tempo. Você costuma ter liberdade para parar de usar o serviço e solicitar o saque de fundos legitimamente mantidos, sujeito à verificação. Como os termos podem mudar, releia o contrato oficial periodicamente.